Lähellä ihmistä. Hyvinvointia tiedolla, tuella ja yhteistyöllä – Kelan laaja järjestelmäuudistus merkitsee asiakkaalle parempaa palvelua ja nopeampia päätöksiä
Kela uudistaa noin 650 miljoonan euron strategisessa Eepos-kehittämisohjelmassa (2025-2033) vaiheittain etuuskäsittelyn ja asioinnin palvelut ja toimintatavat sekä niiden vaatimat järjestelmät, niin että ne vastaavat digitaalisen ensisijaisuuden vaatimuksia. Palveluiden ja järjestelmien kehittäminen perustuu asiakasymmärrykseen, jota Kela on viime vuosina kehittänyt voimakkaasti. Seuraavan kymmenen vuoden aikana asiakkaiden ja kumppaneiden asiointi Kelan kanssa helpottuu merkittävästi automatisaation myötä, ja joiltain osin asioinnin tarve voi jopa poistua kokonaan.
Aika: keskiviikkona 26.8.2026 klo 16.30-18
Paikka: Nordenskiöldinkatu 12, 00250 Helsinki. Kelan 70 vuotta täyttävä päätoimitalo kuuluu Aalto Works -sarjaan, joka valittiin 26.7.2026 Unescon maailmanperintökohteeksi.
Mukaan mahtuu 25 Gaialaista. Ilmoittautuminen jäsenjärjestelmässä 21.8. mennessä, jonka jälkeen ilmoittautuminen on sitova.
Kelan johtaja Nina Nissilä kertoo oman huikean uratarinansa ja kertoo, miten valtavaa Eepos-kehittämisohjelmaa käytännössä toteutetaan. Nina vastaa Kelan johtajan tehtävässään noin 1 400 työntekijää kattavista IT-palveluista sekä yhteisistä palveluista. Hän on Kelan johtoryhmän jäsen ja hänen vastuulleen kuuluu myös Kelan myöntämien etuuksien eli noin 16 miljardin euron maksaminen.
